Cas clients
L'Oréal
Le plus grand groupe de cosmétiques au monde, englobant un large éventail de marques dans les domaines des soins de la peau, des cheveux, du maquillage et des parfums, à un enjeu : la majorité des produits du groupe sont vendu par des tiers : GMS, Pharmacie... Comment amélioirer la connaissance client afin d'affiner les stratégies d’acquisition du groupe ?
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L'Oréal
Le plus grand groupe de cosmétiques au monde, englobant un large éventail de marques dans les domaines des soins de la peau, des cheveux, du maquillage et des parfums, à un enjeu : la majorité des produits du groupe sont vendu par des tiers : GMS, Pharmacie... Comment amélioirer la connaissance client afin d'affiner les stratégies d’acquisition du groupe ?
Cartier
Cartier souhaite optimiser la performance de son marketing et de sa communication à l’échelle mondiale. L’enjeu : unifier et exploiter ses données pour piloter ses actions avec plus de précision.
Carrefour
Dans un contexte de pression économique et de compétitivité accrue, Carrefour mise sur l'innovation et l'utilisation avancée de la Data Science pour automatiser et optimiser l'assortiment des produits en magasin. L'objectif est de réduire les coûts tout en personnalisant l'expérience client et en maximisant les marges et le chiffre d'affaires, tout en assurant une cohérence internationale dans ses stratégies.
Air France Flying Blue
Air France KLM veut améliorer de son programme de fidélité, “Flying Blue”, à travers une analyse approfondie de sa base de données. L’objectif est de mieux comprendre les comportements des membres Flying Blue, anticiper leurs attentes et adapter les communications en conséquence.
Déclathlon
Dans sa démarche d'expansion à l’international, Décathlon cherche à optimiser la visibilité et l'utilisation des fonctionnalités clés de son application Shopping. Pour ce faire, l'entreprise améliore le suivi et l'analyse des interactions des utilisateurs avec ces fonctionnalités.
Groupe Le Duff
Dans le cadre de sa transformation numérique, le groupe Le Duff se doit de développer sa présence digitale au sein de ses enseignes. Cette transformation ne peut être pleinement réalisée sans une maîtrise renforcée de la donnée.
Lacoste
L’E-merchandising et la personnalisation sont des enjeux majeurs pour Lacoste en raison de la diversité des profils des clients et des produits : la marque séduit tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles et tous les styles vestimentaires. Il est alors difficile de proposer un site unique où tous les profils peuvent s’identifier.
Club Med
Dans un contexte international et devant des ambitions fortes d’accélération digitale, quelle organisation CRO mettre en place ? Comment adapter sa stratégie d’expérimentation aux enjeux individuels des pays tout en préservant une cohérence globale d’expérience ? Comment insuffler une démarche d’expérimentation à la fois au niveau global et local ?
