Offre

Conversion rate optimization

Objectifs & enjeux

Basé sur les expérimentations à partir des insights récoltés, le CRO s’intègre aujourd’hui dans de nombreuses stratégies digitales.

Cette démarche permet de prendre de meilleures décisions basées sur la Data, d’améliorer l’expérience digitale en collectant des insights sur vos utilisateurs et de quantifier l’apport business de vos features pour mieux prioriser les efforts déployés.
Cependant, les équipes doivent faire face à de nouveaux enjeux & tendances qui peuvent impacter cette démarche.

Nos solutions

L’activation de la donnée est au cœur des problématiques d’optimisation et d’amélioration du parcours client. Seule une approche méthodologique appuyée par la donnée permet d’améliorer l’expérience client de façon consistante, et ce via l’identification des points de friction des parcours et la définition d’hypothèses à tester.

Trouver la stack outil adéquate

Adapter et équiper les organisations avec des outils et technologies de pointe spécifiquement sélectionnés pour maximiser les conversions.

  • Aide au choix des outils d'A/B testing, personnalisation, et UX Analytics
  • Conseil et déploiement des solutions de CRO.
  • Gestion et maintenance des outils de CRO.
  • Formation et prise en main des solutions pour les équipes internes.

Trouver la stack outil adéquateIdentifier les leviers d’optimisation par la Data

Évaluer et analyser les tactiques de conversion dans un paysage digital complexe et évolutif.

  • Analyse et recommandation pour l'optimisation des parcours digitaux
  • Création de tableaux de bord spécifiques au CRO.
  • Déploiement de modèles d'analyse de parcours personnalisés pour examiner l'efficacité de vos initiatives de conversion.
  • Formation et accompagnement des équipes internes pour l'utilisation des outils d'analyse.

Trouver la stack outil adéquateOptimiser les performances par l’expérimentation

Adapter et équiper les organisations avec des outils et technologies de pointe spécifiquement sélectionnés pour maximiser les conversions.Améliorer l'efficacité opérationnelle des tactiques de conversion pour une stratégie marketing plus cohérente et rentable.

  • Gestion et optimisation des campagnes de conversion.
  • Accompagnement dans la définition et l'exécution de votre stratégie de ciblage.
  • Gestion et maintenance des outils de CRO.Optimisation de vos investissements en CRO pour maximiser les conversions
  • Support au Change Management pour adopter les meilleures pratiques en CRO.

Trouver la stack outil adéquateStructurer et accélérer son programme CRO

  • Identifier les compétences clés et les parties prenantes de ce programme pour créer une équipe multidisciplinaire
  • Augmenter la vélocité et la qualité des tests pour prouver leur efficacité
  • Industrialisation des process et outils pour apporter de la valeur (comme des frameworks de priorisation)
  • Construire une stratégie d'itérations
Nos expertises
un openspace avec des personnes qui travaillent

50 consultants & managers

Web analyst / Data analyst
Product Analyst
Expert CRO
Manager CRO
Expert Data Marketing
UX Data specialist

Des sujets d’expertise variés

AB Testing
Analyse des parcours clients
Personnalisation
E-Merchandising
Nos méthodologies

Un accompagnement en format agence pour optimiser vos performances digitales

Audit et accompagnement méthodologique

  • Analyses deep-dive de vos parcours utilisateurs (Analytics et UX Analytics)
  • Audit UX/ergonomie, UX benchmarking, maquettes
  • Benchmark des outils

Construction de roadmap avec framework de priorisation

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Mise en place opérationnelle

  • Intégration et set up outil A/B testing
  • Gestion et paramétrage bout-en-bout de vos A/B tests

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Analyse des résultats et partage avec vos équipes

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Formations & évangélisation

Une rampe de lancement vers un programme CRO établi

Audit et accompagnement méthodologiqueImplementation

  • Déployer la solution d’A/B testing

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Construction de roadmap avec framework de priorisationMise en place opérationnelle

  • Co-construire le backlog de tests et identifier ceux à plus forte valeur ajoutée

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Experimentation

  • Paramétrer et lancer les A/B tests

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Analyse et mesure du ROI

  • Analyser les résultats et quantifier le ROI généré

La mise en place des outils et méthodologies pour structurer votre programme et accélérer

Audit et recommandation d’organisation CRO (équipes, instances, process)

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Mise en place d’un outil de suivi 360 des campagnes CRO (ex: AirTable)

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Formation des équipes transverses à la méthodologie (UX, POs, direction digitale, e-merchandisers …)

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Création de dashboards pour le suivi des performances du programme

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