La fin de Google Optimize : impacts et opportunités ?

Le monde du CRO est en effervescence ! Après l’arrêt programmé d’Universal Analytics, Google a en effet annoncé la fin de son outil de personnalisation et d’A/B test : Google Optimize. Avec une date de fin du service programmée au 30 septembre 2023, l’outil sera décommissionné après plus de 11 ans d’existence. 

Quels impacts ?

Après cette date, il ne sera donc plus possible de réaliser des A/B tests, aussi bien pour la version gratuite que la version payante de l’outil.

Les tests en cours seront également arrêtés et les données ne devraient plus être disponibles après la date butoire. Google recommande donc d’exporter les données historiques grâce à son API Analytics Data avant la fin du service de l’outil.

Il est aussi nécessaire d’anticiper ces impacts dès maintenant. En effet, pour que votre programme d’expérimentation ne soit pas temporairement arrêté,  il faudra que le nouvel outil soit pleinement opérationnel avant le 30 septembre en prenant en compte le temps d’un éventuel RFP /appel d’offre, de la contractualisation, de l’implémentation du tag, d’un A/A test pour vérifier la viabilité de l’intégration, du paramétrage des nouveaux tests, la formation des équipes au nouvel outil, etc.

La fin de l’A/B Testing chez Google ?

Google n’abandonne pas complètement le sujet. Firebase A/B testing, présent actuellement uniquement sur app mobile continuera d’exister et Google promet de continuer à le développer.

Sur la partie web, des rumeurs ont rapidement émergé évoquant le fait que Google Optimize pourrait être  réintégré dans GA4. Cependant, le communiqué initial a été corrigé depuis, plaidant ainsi davantage que l’intention de Google n’est pas de ressusciter son outil mais simplement de proposer une intégration facilitée à d’autres outils tiers.

Google Optimize : un outil gratuit mais limité

Google Optimize avait le mérite d’exister. Plébiscité pour sa version gratuite, sa facilité d’utilisation et son intégration native à Google Analytics, il a permis à de nombreuses équipes de faire des premiers pas importants dans l’A/B testing.  Mais la gratuité avait ses limites : seulement 5 tests maximum en simultané, 3 objectifs paramétrables par test, impossibilité d’utiliser des segments de Google Analytics pour cibler son audience, etc. 

L’outil n’était en réalité pas capable d’accompagner un programme CRO dans sa montée en maturité.

Selon les données récoltées dans l’étude de marché Convert, Google Optimize domine largement avec 61% du marché des outils d’A/B testing, soit plus de 25 000 domaines. En réalité, seulement 2,4% de ces sites auraient au moins un A/B test actif. L’apparente présence massive de Google Optimize ne reflète pas la réalité de la démarche d’expérimentation. De nombreuses entreprises s’étaient arrêtées à l’implémentation, ou peut-être en initiant un ou deux premiers petits tests, alors même que la valeur du CRO se trouve bien au-delà.

Une nouvelle opportunité ? 

Chez Elevate, nous sommes convaincus que l’expérimentation c’est avant tout une méthodologie, une pluri-expertise et une capacité à faire travailler des équipes ensemble pour optimiser ses performances. Nos clients  les plus matures en CRO sont ceux ayant su passer le cap de la gratuité, professionnaliser leur équipe  et investir des ressources pour intégrer la démarche au cœur de leur stratégie digitale. C’est seulement ainsi que l’expérimentation pourra avoir un impact réel sur les décisions importantes et sur la croissance.

Ainsi, cette “mauvaise” nouvelle de la fin de Google Optimize serait finalement une “bonne” opportunité pour beaucoup. Elle offre l’occasion de réfléchir à sa méthodologie, aux compétences manquantes pour aller plus loin, et à l’outil en capacité de les accompagner pour réellement accélérer.

Aujourd’hui, nos experts CRO peuvent vous accompagner dans cette transition pour notamment : 

• Identifier l’outil le plus adapté à vos besoins
• Auditer vos méthodologies et votre organisation
• Gérer la migration des campagnes et l’exportation des données Google Optimize
• Opérer vos campagnes d’A/B test de bout-en-bout

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus