Elevate renforce son expertise « Consumer & Market Insights » et devient agence certifiée Talkwalker

Elevate devient agence partenaire certifiée Talkwalker, solution complète d’intelligence conversationnelle.

Plusieurs consultants de l’agence ont ainsi pu se former et se certifier dans l’exploitation et le déploiement de la solution. Elevate consolide ainsi son expertise Social Listening / Consumer & Market Insights en s’appuyant désormais sur la solution technologique Talkwalker afin d’enrichir les analyses quantitatives traditionnelles permises par le digital analytics de données plus qualitatives et orientées « voix du client ».

Ce partenariat vient consolider l’offre CMI d’Elevate (Consumer & Market Insights), qui met l’accent sur la détection de tendances, l’analyse des consommateurs, la cartographie d’influenceurs et l’intelligence conversationnelle.

Dans un souci d’amélioration continue de la connaissance et de l’expérience client sur laquelle s’appuie l’agence, l’exploitation de technologies d’intelligence conversationnelle permet de placer la voix du client au centre du processus de prise de décision.

Cette approche vient en rupture avec le modèle des études de marché plus « classiques » par un gain de rapidité sur l’identification d’insights et par un gain en qualité par un panel plus large, et donc plus représentatif.

Avec cette certification, Elevate est désormais en capacité de configurer, déployer, exploiter la solution au sein des organisations ; mais aussi d’accompagner la montée en compétences des équipes internes.

“Cette certification vient acter notre volonté d’accélérer le développement de notre expertise CMI au travers du déploiement et de l’exploitation d’une solution complète d’intelligence conversationnelle comme Talkwalker. D’une approche historiquement très “quantitative” proposée par notre practice Data Marketing, le développement de notre practice CMI apporte une vision qualitative complémentaire en plaçant la voix des clients au centre du processus d’analyse et de conception de scénarios d’activation de la donnée.”

— Aurélien Magnan, Co-fondateur & Directeur Associé de l’agence Elevate

“Nous avons le plaisir de compter Elevate parmi nos partenaires officiels. Ce rapprochement témoigne à la fois des synergies entre nos visions respectives et de l’expertise des consultants de l’agence formés sur l’outil Talkwalker. Le positionnement global orienté “Data Marketing” d’Elevate permet incontestablement d’accompagner nos clients sur des problématiques larges allant de la compréhension de la voix du client à la découverte de nouvelles tendances en passant par des problématiques réputationnelles.”

— François Le Menn,  Partner Manager chez Talkwalker