Social Listening & CMI
Ecouter la voix du client là où il s’exprime
Social Listening
Nous exploitons les données social media pour suivre la voix des consommateurs, monitorer les conversations, identifier des tendances et ainsi vous aider à définir des plans d’actions de communication.
- Accompagnement au choix et déploiement d’outils Social Listening
- Veille concurrentielle & identification de tendances
- Social Listening
- Cartographie d’influenceurs et de communautés
- E-reputation / Gestion de crise
Social Analytics
Nous vous aidons à mieux piloter vos campagnes social media, en mettant en place des outils vous permettant de mesurer votre audience sur les réseaux, l’impact de vos actions de communication et évaluer l’étendue d’une crise.
- Accompagnement au choix et déploiement d’outils Social Analytics
- Dashboarding et Reporting des campagnes
- Monitoring des publications et des contenus
- Mesure de l’engagement
Les autres offres :
Conseil Data & Stratégie Collecte & architecture data Expérience client Performance média