Nous intervenons à la croisée du conseil et de la mise en oeuvre opérationnelle sur des projets de technologies Data Marketing en délivrant un accompagnement bout-en-bout.
Notre expertise repose sur l’amélioration de la connaissance client qui nous permet ensuite d’optimiser l’expérience client.
Notre méthodologie pilotée par la donnée met la connaissance client au service de l’expérience client.
Collecte : Alors que la fin des cookies tiers semble inéluctable, et qu’un cadre réglementaire renforcé s’est établi ces dernières années, la collecte des données devient un enjeu prioritaire aux multiples sous-jacents : qualité, fraîcheur, exhaustivité et consentement sont autant de conditions à sa réussite. Etablir une méthodologie robuste devient indispensable.
Unification : Données éparpillées, multiplicité des partenaires et empilements technologiques complexes compliquent le suivi des parcours clients en omnicanalité et brident les scénarios d’activation de la donnée. L’unification des données répond à ces difficultés par l’établissement d’une architecture qui centralise les données multi-sources et vient réconcilier les parcours au moyen d’un identifiant unique et universel au service d’un marketing orchestré à l’échelle de l’individu.
Activation : L’activation de la data est la colonne vertébrale d’une meilleure expérience client. Les cas d’usages sont nombreux (personnalisation du merchandising, optimisation du ciblage publicitaire, scoring de leads, campagnes display DCO, etc.) mais exigent tous l’usage de données et la mise en oeuvre de technologies marketing permettant un déploiement à l’échelle.
Analyse : L’analyse et la visualisation de la donnée répondent à la nécessaire démocratisation de la donnée. Assurer l’accès à la donnée ainsi que sa bonne compréhension implique le déploiement de data visualizations simples et percutantes. Des analyses ad hoc approfondies portant principalement sur le produit (UX) et le media (attribution / contribution) doivent venir enrichir la connaissance client en valorisant ces données comportementales en complément des données froides plus traditionnelles.
Notre ADN nous pousse à être constamment à la pointe des sujets que nous adressons. Pour cela, nous avons mis en place un dispositif de suivi et d’accompagnement de nos consultants.
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